Festival hævede ved en fejl penge på over 3000 konti

Roskilde Festival har ved en fejl hævet penge på 3085 festivalgæsters konti i stedet for at indbetale penge.

Roskilde Festival har ved en fejl hævet penge på 3085 festivalgæsters konti i stedet for at indbetale penge.
Festivalgæsterne fik som noget nyt i år et armbånd med chip i. (Arkivfoto). Foto: Mads Claus Rasmussen/Ritzau Scanpix

I år fik gæsterne på Roskilde Festival som noget nyt et armbånd med en chip, hvor der kunne indsættes penge. Armbåndet kunne så bruges til at betale i mange af festivalens boder.

Roskilde Festival har imidlertid ved en fejl hævet penge på 3085 konti i stedet for at indbetale penge, skriver Roskilde Avis.

- Der er helt beklageligt sket en fejl i går, da vi ville udbetale de penge, som vi har holdt for en del af vores publikummer siden i søndags.

- Så er vi kommet til at hæve den saldo, de havde tilgode i stedet for at sætte saldoen ind, siger Lars Orlamundt, Roskilde Festivals divisionschef for handel til Ritzau.

De berørte festivalgæster modtog fredag en sms, hvor festivalen beklager fejlen.

- Vi har i går forsøgt at sætte den resterende saldo fra RF Wallet retur på det betalingskort, der er registreret, lyder beskeden.

- Desværre er der sket en systemfejl, og vi har hævet pengene i stedet for at sætte dem ind. Det er vi rigtig kede af og sørger for at fejlen bliver rettet hurtigst muligt, står der i beskeden til de berørte festivalgæster.

Næsten 700.000 kroner er blevet hævet, og ifølge Lars Orlamundt arbejder man på højtryk for at returnere pengene igen.

- Vi skal både udligne det, vi har hævet, men også sende penge retur, som folk har tilgode. Status er, at vi arbejder på højtryk. Det er rigtig mange transaktioner, der skal laves, siger han.

- Det er 3085 mennesker, der er berørte, så det tager tid. Vi forventer at sætte penge på folks konto i løbet af i næste uge, tilføjer han.

7000 festivalgæster valgte at bruge chippen som betalingsmiddel på festivalen.

/ritzau/

Hvad tænker du...?

luk
Betingelser for
Jubii nyhedsbrev

Med Jubiis daglige nyhedsbrev kan du se frem til, pr. mail, sms, sociale medier og mobile enheder, at modtage bl.a. nyheder, anmeldelser, blogindlæg, spørgeskemaundersøgelser og gode tilbud på f.eks. billetter til arrangementer, rejser, produkter, deltagelse i konkurrencer og meget mere.

Nyhedsbrevet indeholder annoncer fra vores kunder og samarbejdspartnere. Dine data er medvirkende til, at du får fremsendt netop de tilbud og nyheder, som er tilpasset dig, og bliver delt med NORDJYSKE Medier og deres til enhver tid værende datterselskaber - du får selvfølgelig kun de(t) nyhedsbrev(e), du her tilmelder dig, og ikke andet.

Ønsker du at afmelde nyhedsbrevet, kan du altid gøre det via link i nyhedsbrevet, og du bliver med det samme fjernet fra det enkelte nyhedsbrev.